Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 365 phim

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
365 phim Quy định khi dùng dịch vụ 365 phim
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Hỏi ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram bất cứ lúc nào trong ngày.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất, phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 365 phim để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định tài khoản, xác minh ví và các vấn đề thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có phần trong đó. Dưới đây là cách 365 phim xử lý dữ liệu, cookie và quyền truy cập tài khoản theo đúng cam kết trong điều khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, xác minh danh tính qua OTP rồi liên hệ hỗ trợ — quy trình thường hoàn tất trong ngày.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 365 phim. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký trên 365 phim. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình ghi trong điều khoản bảo mật.

Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Xác minh danh tính qua OTP trên điện thoại, sau đó liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Thay đổi ví điện tử như Viettel Money hay MoMo thường được xử lý trong ngày.